top of page

Terms of Sale / Salgsbetingelser

English Version

Payment:

  • We accept payments via Vipps, credit/debit card, or invoice. Payment is due upon completion of the cleaning service, unless otherwise agreed in writing. Late payments may incur a fee.

Right of Withdrawal / Cancellation:

  • You may cancel your cleaning service up to 24 hours before the scheduled appointment without penalty.

  • Cancellations made within 24 hours of the service may be charged in full.

  • To cancel, please contact us by phone (67 82 92 92 ) or email ( kontakt@renklikk.info

Service Changes:

  • If you need to reschedule or change the scope of the cleaning service, please notify us at least 24 hours in advance. We will confirm the new schedule and any price adjustments.

Refunds:
If the cleaning service is not performed as agreed or you are dissatisfied with the quality, please contact us within 24 hours of service completion. We may offer:

  • A partial refund

  • A free corrective cleaning session

Complaint Handling:

  • Customer satisfaction is important. Complaints must be submitted within 24 hours after service. We aim to respond within one business day and provide a solution promptly.

Service Scheduling:

  • Cleaning services are scheduled according to the agreed date and time. Please ensure access to the premises, availability of water and electricity, and any specific instructions or preferences. If access is not provided, additional fees may apply.

Liability:

  • We take great care during cleaning. However, we are not liable for pre-existing damages or items left in unsafe conditions. Customers are advised to remove or secure fragile or valuable items before service.

 


  • Contact:For questions about bookings, payments, cancellations, complaints, or general inquiries, contact us at [kontakt@renklikk.info] or [67 82 92 92].

Norsk Versjon

Betaling:

  • Vi godtar betaling via Vipps, kort eller faktura. Betaling skal skje etter at rengjøringstjenesten er utført, med mindre annet er avtalt skriftlig. Forsinket betaling kan medføre gebyr.

Angrerett / Avbestilling:

  • Du kan avbestille rengjøringstjenesten inntil 24 timer før avtalt tidspunkt uten kostnad.

  • Avbestillinger innen 24 timer før tjenesten kan belastes fullt beløp.

  • For å avbestille, kontakt oss på telefon ( 67 82 92 92 ) eller e-post ( kontakt@renklikk.info ).

Endring av tjeneste:

  • Hvis du ønsker å endre tidspunkt eller omfang av rengjøringen, vennligst gi beskjed minst 24 timer på forhånd. Vi bekrefter nytt tidspunkt og eventuelle prisjusteringer.

Refusjon:

  • Hvis rengjøringstjenesten ikke er utført som avtalt eller kvaliteten ikke er tilfredsstillende, kontakt oss innen 24 timer etter utført tjeneste. Vi kan tilby:

  • Delvis refusjon

  • Gratis korrektiv rengjøring

Reklamasjon:

  • Kundetilfredshet er viktig. Reklamasjoner må sendes innen 24 timer etter tjenesten. Vi svarer normalt innen én virkedag og finner en rask løsning.

Tjenesteplanlegging:

  • Rengjøring utføres til avtalt dato og tidspunkt. Sørg for tilgang til lokalet, vann og strøm, og gi eventuelle spesifikke instrukser. Manglende tilgang kan medføre ekstra kostnad.

Ansvar:

  • Vi tar stor forsiktighet under rengjøring. Vi er imidlertid ikke ansvarlig for skader som allerede eksisterte eller gjenstander som er etterlatt i usikre forhold. Kunder bør sikre eller fjerne verdifulle og skjøre gjenstander før tjenesten.

Kontakt:

  • For spørsmål om bestilling, betaling, avbestilling, reklamasjon eller andre henvendelser, kontakt oss på [kontakt@renklikk.info] eller [67 82 92 92].

bottom of page